Obchodní podmínky
📜 OBCHODNÍ PODMÍNKY – PRODOGS.CZ
I. Identifikace prodávajícího
Prodávajícím je:
Nela Poláková
IČO: 03490637
Sídlo: Malonty 58, 382 91 Malonty
E-mail: info@prodogs.cz
Telefon: 728 076 286
(dále jen „Prodávající“)
Prodávající není plátcem DPH.
II. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím při nákupu prostřednictvím e-shopu www.prodogs.cz
Kupující je:
- spotřebitel (běžný zákazník), nebo
- podnikatel
Tyto podmínky se vztahují především na spotřebitele.
III. Uzavření kupní smlouvy
- Veškerá prezentace zboží na e-shopu je informativní
- Objednávka je návrhem na uzavření smlouvy
- Smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem
Kupující má možnost:
- zkontrolovat objednávku
- opravit chyby před odesláním
Tlačítko objednávky musí jasně vyjadřovat povinnost platby.
IV. Cena a platební podmínky
- Ceny jsou konečné (Prodávající není plátcem DPH)
- Cena je vždy uvedena u produktu
Způsoby platby:
- bankovní převod
- dobírka
Zakázková výroba:
U zboží vyráběného na míru je:
- požadována platba předem
- objednávka závazná
V. Dodání a doprava
Dopravci:
- PPL
- Balíkovna
Doručení:
- Česká republika
- Slovensko (po domluvě)
- jiné státy individuálně
Osobní odběr:
- Malonty 58 (po předchozí domluvě)
Dodací lhůta:
- uvedena u produktu nebo v objednávce
VI. Převzetí zboží
Kupující je povinen při převzetí:
- zkontrolovat zásilku
- při poškození řešit s dopravcem
VII. Práva z vadného plnění (reklamace)
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Kupující má právo požadovat:
- opravu zboží
- výměnu zboží
👉 dle své volby, pokud je to možné
Další práva kupujícího
Kupující má právo na:
- přiměřenou slevu, nebo
- odstoupení od smlouvy (vrácení peněz), pokud:
- vada není odstraněna
- vada se opakovaně vyskytne
- zboží nelze řádně používat
- reklamace není vyřízena do 30 dnů
Lhůta pro reklamaci
- 24 měsíců od převzetí
Vyřízení reklamace
- bez zbytečného odkladu
- max. 30 dnů
Uplatnění reklamace
📍 Malonty 58, 382 91 Malonty
📧 info@prodogs.cz
VIII. Odstoupení od smlouvy (14 dní)
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Podmínky:
- lhůta běží od převzetí zboží
- kupující nese náklady na vrácení
- peníze vráceny do 14 dnů
Stav zboží při vrácení
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné k jeho vyzkoušení.
❗ Výjimky z odstoupení
Nelze odstoupit u:
- zboží vyrobeného na míru
- zboží upraveného podle přání zákazníka
- z hygienických důvodů (po rozbalení, pokud to povaha zboží vyžaduje)
IX. Řešení sporů
K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná
Česká obchodní inspekce
X. Závěrečná ustanovení
- Podmínky platí od: 1. 5. 2026
- Smlouva je uzavírána v českém jazyce
